FAQ’s - UniTour

FAQ’s

Часто задаваемые вопросы

  1. Главная
  2. FAQ’s

1. Мне нужно связаться с гидом для уточнения вопросов до оплаты

Не вопрос. У нас есть страница с контактами, где перечислены все удобные способы связи с нашими представителями.

2. А вы точно не мошенники?

Точно. Организаторы этого агрегатора живые люди, со старыми страницами в соц. сетях и кучей друзей. Мы занялись этим только потому, что хотим задать определенный уровень в бизнесе, связанном с организацией отдыха на полуострове. Да, нас просто задолбал бардак, низкое качество услуг, группы по 25 человек и наплевательское отношение. Если тур есть в агрегаторе, значит, он точно прошел все проверки и качество соответствует заявленному нами уровню.  

3. Как мне подготовится к участию

Прежде всего, морально. Так как маршруты простые, но это - горы, и даже если написано, что "доступно даже новичкам", условия могут быть разными. От холодного ветра с дождем до ужасной жары, к этому нужно быть готовыми. Все наши гиды очень хорошо следят за состоянием участников, и имеют несколько запасных вариантов ухода с маршрута, если он по каким-то причинам окажется вам не комфортным, но лучше до этого не доводить. Если вы идете с детьми, вы должны быть уверены в том, что ваши дети будут внимательно слушать "постороннего дядю", так как от четкого выполнения всех его требований зависят их здоровье, а иногда и жизнь. Но вообще конечно  чаще - хорошее настроение 🙂 Пока мы сталкивались только с тем, что детишки, которых просили отдохнуть в тени, срывались и убегали играть, а потом приходилось нести их на ручках - выдыхались. Однако ситуации, когда маршрут прерывался из-за непослушания, были, не скроем. Внимательно слушайте все рекомендации по одежде. Если вам говорят, что нужны рубашки с длинным рукавом, закрытые ботинки и штаны, не удивляйтесь, если вас не поведут в шортах и сандалях. Нет, значит нет. Обо всех ньюансах одежды гид расскажет вам лично, так как все сильно зависит от погоды и сезона.

4. Условия возврата предоплаты

10% депозит возвращается вам в случаях, если: в однодневных турах гид по погодным условиям не может провести выход, а другие дни вас не устраивают, в отмены туры без предоставления альтернативы; в случае, если вы не смогли появится на предоплаченном туре по не зависящим от вас обстоятельствам (решается индивидуально с менеджером).

5. Зачем вы берете предоплату?

Для однодневных туров - это гарантия того, что вы не откажетесь от поездки. Многие наши гиды корректируют свои планы для того, чтобы провести вас в горы, и отказ в день поездки крайне не желателен. Для многодневных туров сумма от 10 до 20% необходима для: подтверждения бронирования номера на туристической базе, закупки основной части продуктов и иных расходов.

6. Как попасть в ваш агрегатор

Связаться с нами любым удобным для вас способом. После чего наши администраторы свяжутся с вами и уточнят детали.

7. Как внести предоплату?

После того, как вы оставите заявку на сайте, менеджер запросит у гида возможность вашего участия в туре (еще есть места/есть группа в указанное время/погода позволяет провести тур), и если все хорошо, вы вносите предоплату любым удобным для вас образом.  
Забыли пароль?

Регистрация пользователя на данный момент отключена. Свяжитесь с администратором сайта.